第十四回:资金困境
上一集咱们的“邻里送”外卖平台顺利上线,第一天就接到三百多单,兄弟们跟着我一起熬夜、一起拼,总算看到了盼头。本以为接下来就能顺风顺水,慢慢把平台做起来,让兄弟们多赚点钱,让商家们少受点大平台的“压榨”(咱就实话实说),可谁能想到,刚高兴没几天,一个比之前所有困难都棘手的问题,就像一块巨石,狠狠砸在了我们头上——资金不够了,兜比脸还干净!
说句实在话,搭建外卖平台这事儿,远比我们想象的要烧钱,简直就是个“吞金兽”。之前筹集的那笔启动资金,看着不少,可架不住处处都要花钱:买服务器要花钱,而且得买能扛住上千单同时在线的高性能款,不然平台一卡顿、一崩溃,客户投诉、商家抱怨能把我们淹没,咱们之前所有的努力都得打水漂;请技术团队优化软件、修复漏洞要花钱,技术人员的工资本来就不低,加上平台上线后,每天都要更新功能、处理bug,这笔开销就没断过,跟流水似的;推广宣传要花钱,线上发短视频、投流量,线下发宣传单页、设推广点,哪怕是给客户发点优惠券引流,哪一样都得往外掏钱,一分都省不下;还有骑手团队的工资、办公室的房租水电、运营团队的开支,杂七杂八加起来,就是一笔天文数字,看得我头皮发麻。
平台上线后的第七天,老周拿着账本,一脸愁容地走进办公室,把账本往我桌上一放,苦着脸说:“林哥,坏了,咱们的钱快花完了,见底儿了!我刚核对完账目,之前商家提前支付的服务费、咱们攒的利润,还有你之前借的那点钱,加起来一共还剩不到五万块。可接下来,服务器要续费,技术团队的工资要发,推广费用也得续上,光这三项,就至少需要二十万,这五万块,连塞牙缝都不够啊,顶多够咱们兄弟几个吃几顿好的。”
我拿起账本,一页一页地翻看着,越看心里越沉,手都有点发颤。账本上的每一笔开销,都记得清清楚楚,一分一毫都没含糊:服务器购买花了八万,技术团队工资预付了十万,推广宣传花了六万,骑手工资、房租水电、办公用品杂七杂八加起来,又花了七万多。之前筹集的三十多万启动资金,短短半个月,就被花得所剩无几,只剩下可怜巴巴的四万八千块,说出来都有点丢人。
“怎么会花得这么快?”我皱着眉头,声音都有点发哑,“咱们不是已经尽量省着花了吗?推广宣传咱们没投大广告,就是靠小胖发短视频、兄弟们发朋友圈,线下宣传单页也是找最便宜的印刷厂印的,薄得能透光;技术团队的工资,咱们也是先预付了一部分,说好剩下的等平台盈利了再补;骑手工资也是按单结算,尽量控制成本,怎么还是不够?难道钱长翅膀飞了?”
老周叹了口气,掰着手指头跟我算,语气里满是无奈:“林哥,你是不知道,咱们省来省去,可有些钱是省不了的,纯属刚需。服务器咱们买的已经是最基础的高性能款了,要是再买便宜的,平台一接单多就卡顿,到时候客户全跑了,咱们更亏,赔本赚吆喝都算不上;技术团队那边,人家都是凭本事吃饭,咱们要是拖欠工资,人家肯定不干,到时候没人维护平台,平台崩了,咱们就彻底玩完了,竹篮打水一场空;推广宣传虽然没投大广告,但发优惠券、印宣传单页、给推广人员发补贴,也是一笔不小的开销;还有,咱们现在骑手团队两百多人,每天的工资就是一笔巨款,加上办公室房租水电,每天一睁眼,就相当于欠别人好几千块,压得人喘不过气。”
正说着,涛子、强子、小张、小胖也陆续来到了办公室,看到我和老周一脸愁容,跟霜打了的茄子似的,小胖率先开口问道:“林哥,老周哥,你们俩怎么了?是不是出啥事儿了?看你们脸色这么差,不会是平台出问题了吧?别吓我啊,我还等着靠平台发家致富呢!”
我把账本递给兄弟们,语气沉重地说:“平台没出问题,订单还在慢慢增加,客户好评也不少,可咱们的资金,快花完了,兜比脸还干净。剩下的不到五万块,撑不过一个星期,要是再凑不到钱,服务器续不了费,技术团队工资发不了,推广也做不了,咱们的平台,只能暂停建设,甚至可能直接倒闭,咱们之前所有的努力,都白费了。”
兄弟们听了之后,瞬间都安静了下来,脸上的笑容也消失得无影无踪,一个个都皱起了眉头,陷入了沉默,连大气都不敢喘。办公室里静得可怕,只剩下风扇嗡嗡作响的声音,还有每个人沉重的呼吸声,尴尬得能抠出三室一厅。
过了好一会儿,强子瓮声瓮气地开口了,语气里满是不解:“林哥,怎么会这么快就没钱了?咱们不是刚上线平台,有订单收入吗?虽然不多,但也能补贴一点啊,总不能一点用都没有吧?”
小张摇了摇头,无奈地说:“强子,你想得太简单了,还是太年轻。咱们平台刚上线,为了吸引客户和商家,佣金收得很低,只收订单金额的10%,比大平台的30%低了很多,相当于咱们就是薄利多销,哦不,是几乎不赚钱;而且很多客户都在用咱们的优惠券,相当于咱们每接一单,几乎不赚钱,甚至还要倒贴一点。现在的订单收入,连骑手的工资都不够,根本补贴不了前期的投入,纯属吃力不讨好。”
小胖挠了挠头,一脸焦急地说:“那咱们现在怎么办?总不能眼睁睁看着平台倒闭吧?这可是咱们兄弟们一起拼出来的,就这么放弃了,太可惜了,我还没来得及炫耀呢!要不,咱们再跟商家说说,让他们再提前支付一部分服务费?之前他们不是很支持咱们吗?说不定能行呢!”
老周叹了口气,摆了摆手说:“小胖,你以为我没试过吗?我昨天就找了几家关系比较好的商家,跟他们说想让他们再提前支付一部分服务费,可他们也有难处。很多商家都是小本经营,本身资金就不宽裕,之前已经提前支付了一部分服务费,现在再让他们提前支付,他们也拿不出来,自身都难保;还有几家商家,虽然有点钱,但也怕咱们平台做不下去,不敢再提前付钱,怕血本无归,毕竟人家的钱也不是大风刮来的。”
涛子推了推眼镜,沉思着说:“现在看来,咱们唯一的办法,就是筹集资金,死马当活马医。要么向银行贷款,要么找投资人投资,要么就是咱们自己想办法凑钱,哪怕是砸锅卖铁,也得凑够。只有凑够足够的资金,才能继续推网络平台建设,才能让咱们的‘邻里送’撑下去,不能就这么栽了。”
我点了点头,语气坚定地说:“涛子说得对,现在咱们只能想办法筹集资金,别无选择。这样,咱们分工协作,我和老周负责向银行贷款,涛子和小张负责找投资人,小胖负责联系咱们之前认识的朋友、亲戚,看看能不能借点钱,不管是多是少,都是一份希望,苍蝇再小也是肉。咱们一定要尽快凑够钱,不能让咱们的平台,毁在资金问题上,不能让别人看笑话。”
“好!”兄弟们异口同声地答应道,虽然脸上依旧带着愁容,但眼里都露出了坚定的眼神,一股不服输的劲儿上来了。咱们经历了那么多困难,从一开始的几个人挤在出租屋,吃泡面、睡地板,到现在拥有两百多人的团队和自己的外卖平台,咱们从来没有放弃过,这一次,也绝不会放弃,干就完了!
当天下午,我就和老周一起,拿着咱们的营业执照、团队资质、平台运营数据,去了附近的几家银行,申请贷款。可咱们心里也清楚,向银行贷款,难度堪比登天,咱们是初创团队,没有固定资产抵押,而且平台刚上线,还没有稳定的盈利,银行大概率不会同意给咱们贷款,纯属碰运气。
果然,我们去的第一家银行,信贷经理看了咱们的资料后,摇了摇头,语气敷衍地说:“你们这种初创团队,没有抵押,没有稳定盈利,风险太大了,我们银行不能给你们贷款。你们还是再想想别的办法吧,别在这儿浪费时间了。”
我连忙说道:“经理,您再考虑考虑,我们的平台刚上线,订单量一直在增加,客户好评率也很高,只要再给我们一点资金支持,我们很快就能实现盈利,到时候一定按时还款,绝对不会拖欠,说话算话!”
可信贷经理还是摇了摇头,摆了摆手说:“不行,我们银行有规定,像你们这种情况,是不能贷款的。风险太大了,我们不能冒这个险,要是你们赔了,我们的钱找谁要去?你们还是走吧,别浪费大家的时间了。”
走出银行,老周叹了口气,说:“林哥,我就说吧,银行不会给咱们贷款的。咱们没有抵押,没有稳定盈利,银行根本不相信咱们能还上贷款,毕竟人家是做生意的,不是做慈善的。”
我心里也很失落,像被泼了一盆冷水,但还是强打起精神,说:“没关系,这家不行,咱们再去下一家,总有一家银行会愿意给咱们贷款的,皇天不负有心人。咱们不能就这么放弃,再试试,多试一次,就多一次希望。”
接下来的几天,我和老周跑遍了市区的十几家银行,不管是大型国有银行,还是小型商业银行,我们都去试过了,可结果都一样,要么是因为我们没有固定资产抵押,要么是因为我们没有稳定盈利,要么是因为我们团队资质不够,全都拒绝了我们的贷款申请,碰了一鼻子灰,连杯水都没喝上。
有一家商业银行的信贷经理,还算客气,没有直接把我们赶出去,跟我们说:“小林,我很欣赏你们的勇气和干劲,你们的平台也很有前景,接地气,符合老百姓的需求,但是,我们银行有严格的贷款规定,你们这种初创团队,没有抵押,没有稳定盈利,我们确实不能给你们贷款。你们可以试试找投资人投资,或者找亲戚朋友借点钱,先把难关渡过去,等你们平台盈利了,有了稳定的收入,再来申请贷款,到时候我们一定优先考虑,绝不推辞。”
听了信贷经理的话,我心里稍微有点安慰,至少人家给了我们一点建议,没有把话说死,但更多的还是无奈。找投资人投资,哪有那么容易?之前搭建平台的时候,我们就找过投资人,可人家都觉得咱们的平台风险太大,比不上那些大平台,不愿意投资,都怕赔本;找亲戚朋友借钱,咱们都是农村出来的,亲戚朋友也都不富裕,能借的钱也有限,根本解决不了咱们的资金困境,纯属杯水车薪。
跑了整整三天,我和老周累得筋疲力尽,每天早上早早出门,晚上天黑了才回来,连一口热饭都吃不上,脚都磨起了泡,可到头来,却一点收获都没有,贷款的事情,一点进展都没有。回到办公室,看着兄弟们期盼的眼神,我都不知道该怎么跟他们说,感觉自己辜负了他们的信任。
涛子和小张那边,找投资人的事情,也并不顺利,跟我们一样,碰了不少钉子。他们通过朋友介绍,联系了几个投资人,有做餐饮生意的,有做互联网行业的,还有做投资的,可每一次,都是高高兴兴地去,灰头土脸地回来,一脸挫败。
涛子跟我说起找投资人的经历,一脸无奈地说:“林哥,咱们找的那几个投资人,要么就是觉得咱们的平台没有竞争力,比不上美团、饿了么,觉得咱们肯定做不起来,不愿意投资,觉得咱们是异想天开;要么就是觉得咱们的团队没有平台运营经验,担心咱们把钱花完了,还是做不出成绩,也不愿意投资;还有一个投资人,倒是有点兴趣,可他提出的条件太苛刻了,要占咱们平台50%的股份,还要参与咱们的团队管理,简直就是想抢咱们的心血,咱们辛辛苦苦拼出来的平台,怎么能让他占这么多股份,还插手咱们的管理?我当场就拒绝了,宁可不合作,也不能让他得逞。”
小张也补充道:“是啊,林哥,那个投资人太过分了,还说要是咱们不同意他的条件,他就去找咱们的竞争对手,投资他们,打压咱们的平台,简直就是威胁咱们。我看他就是故意的,根本不是真心想投资咱们,就是想趁机占咱们的便宜,太黑心了。”
我听了之后,心里也很生气,这些投资人,一个个都精得跟猴似的,只想赚大钱,却不愿意承担风险,还想趁机压榨咱们,简直太过分了,掉进钱眼里了。可生气也没用,咱们现在有求于人家,只能忍气吞声,打碎了牙往肚子里咽。
小胖那边,联系亲戚朋友借钱的事情,也进展得很不顺利,堪称“大型社死现场”。他给老家的亲戚、之前的朋友,打了几十个电话,可大多都是要么说自己也没钱,要么就是找各种借口推脱,还有的直接挂了电话,只有几个关系特别好的朋友,愿意借一点钱,加起来一共才借了两万多块,对于咱们二十多万的资金缺口来说,简直是杯水车薪,连塞牙缝都不够。
小胖一脸愧疚地说:“林哥,对不起,我没借到多少钱,只有两万多块,根本解决不了咱们的问题。我已经尽力了,我把能联系的人都联系了,可他们要么没钱,要么就是不愿意借,我也没办法,我总不能逼着人家借钱吧?”
我拍了拍小胖的肩膀,笑着说:“没事,小胖,你已经尽力了,能借到两万多块,已经很不错了,谢谢你,有心了。这不能怪你,大家都有难处,不愿意借也很正常,毕竟谁的钱都不是大风刮来的,咱们不能强人所难。”
虽然我嘴上这么说,但心里却越来越着急,像热锅上的蚂蚁,坐立不安。现在,咱们手里的钱,加上小胖借的两万多块,一共还不到七万,最多只能撑十天,要是再凑不到钱,服务器就续不了费,技术团队的工资也发不了,咱们的平台,就真的要暂停建设了,咱们之前所有的努力,都要付诸东流。
接下来的几天,我们依旧没有放弃,继续四处筹集资金,死磕到底。我和老周,又去了几家外地的银行,依旧是被拒绝,连一点机会都不给;涛子和小张,又联系了几个投资人,要么是被拒绝,要么就是提出苛刻的条件,根本没法合作;小胖,也继续给亲戚朋友打电话,可还是借不到多少钱,每次打电话,都得鼓足勇气。
更让我们头疼的是,技术团队的负责人,找到了涛子,语气有些不满地说:“涛哥,咱们的工资,已经拖欠好几天了,兄弟们都有意见了,大家都是凭本事吃饭,挣点辛苦钱,要是再发不了工资,兄弟们就只能辞职了,到时候,平台的维护和优化,就没人负责了,你们看着办吧。”
涛子把这件事告诉我们之后,大家心里都很着急,像热锅上的蚂蚁。技术团队是咱们平台的核心,相当于咱们的“大脑”,要是技术人员都辞职了,咱们的平台,就会陷入瘫痪,到时候,就算咱们凑到了钱,也没用了,纯属白忙活一场。
强子也皱着眉头说:“林哥,还有骑手那边,兄弟们也开始有意见了,他们听说咱们资金紧张,担心工资发不了,已经有几个骑手,私下里跟我打听,问咱们是不是要倒闭了,还有几个骑手,已经开始找新的工作了,要是再这样下去,骑手团队也会散架的,到时候,咱们就算有订单,也没人配送了。”
我听了之后,心里像被针扎一样疼,特别愧疚。兄弟们跟着我一起吃苦、一起拼,没享过一天福,我却连他们的工资都发不了,还要让他们担心受怕,我心里真的很不是滋味,感觉自己太没用了。可我也没有办法,我已经尽了最大的努力,可还是凑不到钱,我也不知道该怎么办了,一度陷入了自我怀疑。
那天晚上,我一个人坐在办公室里,直到深夜,看着窗外的灯火,心里乱得像一团麻,越想越烦。我想起了咱们一开始的日子,几个人挤在小小的出租屋里,每天为了几单外卖奔波,虽然辛苦,但却很开心,没有这么多的烦恼和压力,简单又纯粹。可现在,咱们的团队壮大了,有了自己的平台,却陷入了这样的困境,我真的很害怕,害怕咱们之前所有的努力,都付诸东流,害怕对不起跟着我的兄弟们,害怕咱们的心血,就这么白费了。
就在我陷入绝望,快要放弃的时候,办公室的门被轻轻推开了,涛子、强子、小张、小胖、老周,一个个都走了进来,他们手里,都拿着一个鼓鼓囊囊的袋子,放在了我的办公桌上,看得我一脸疑惑。
我看着他们,疑惑地问道:“兄弟们,你们这是干什么?难不成你们要给我送惊喜?可这时候,我也没心情惊喜啊。”
涛子推了推眼镜,笑着说:“林哥,咱们是兄弟,有福同享,有难同当,不分你我,现在咱们团队陷入了资金困境,咱们不能让你一个人扛着,这是我们几个人的积蓄,虽然不多,但也是咱们的一份心意,希望能帮咱们度过这个难关,咱们一起扛,一起干,没什么坎是过不去的。”
强子也瓮声瓮气地说:“是啊,林哥,这是我这些年送外卖攒的钱,一共五万多块,虽然不多,但能帮一点是一点,聊胜于无。我跟骑手们也说了咱们的情况,兄弟们都很理解,他们说,愿意暂时不发工资,等咱们平台盈利了,再一起补发,还有几个骑手,也拿出了自己的积蓄,让我带给你,都是些辛苦钱,一片心意。”
小张从袋子里拿出一叠钱,说道:“林哥,这是我工作几年攒的三万多块,还有我跟我爸妈借的两万块,一共五万多块,都给你,希望能帮咱们凑够资金,继续推网络平台建设,咱们不能就这么栽了,得争口气。”
小胖挠了挠头,笑着说:“林哥,这是我攒的两万多块,还有我跟我女朋友借的一万块,一共三万多块,虽然不多,但也是我的一份心意,别嫌少。我还跟咱们运营团队的兄弟们说了,大家都愿意尽自己的一份力,有的拿出了自己的积蓄,有的愿意暂时不发工资,一起帮咱们度过难关,咱们团队,就是这么团结!”
老周也拿出一叠钱,说道:“林哥,这是我攒的四万多块,还有我跟我老家的亲戚借的三万块,一共七万多块,都给你。咱们合作的几家商家,听说咱们的情况后,也愿意再提前支付一部分服务费,虽然不多,一共也有三万多块,我已经收过来了,一起给你,咱们众人拾柴火焰高,一定能度过难关。”
我看着办公桌上的一叠叠钱,看着兄弟们坚定而真诚的眼神,眼泪忍不住掉了下来,心里暖暖的,所有的委屈和无助,在这一刻,都烟消云散了。这些钱,都是兄弟们辛辛苦苦攒下来的,都是他们的血汗钱,他们宁愿自己省吃俭用,宁愿暂时不发工资,也要帮我,帮咱们的团队,度过这个难关。有这样一群并肩作战、真心相待的兄弟,我还有什么理由放弃?就算再难,我也要带着兄弟们,咬牙坚持下去!
我拿起办公桌上的钱,擦了擦眼泪,看着兄弟们,声音哽咽地说:“兄弟们,谢谢你们,真的太谢谢你们了。有你们这样的兄弟,我这辈子,就算再苦再累,也值了,死而无憾了。这笔钱,我一定会好好利用,绝不会浪费一分一毫,咱们一起努力,一定能度过这个难关,一定能把咱们的‘邻里送’平台,做得更大、更强,绝不辜负大家的心意和付出!”
“林哥,咱们不用谢,咱们是兄弟,一起扛、一起干,这是应该的!”兄弟们异口同声地说道,声音洪亮,充满了斗志和希望,瞬间驱散了办公室里的阴霾。
那天晚上,我们一起清点了一下兄弟们凑的钱,加上商家提前支付的服务费,一共凑了二十四万多块,刚好够支付服务器续费、技术团队工资和接下来一个月的推广费用,暂时缓解了咱们的资金困境,总算能松一口气了,悬着的心,也终于放了下来。
我们坐在办公室里,虽然很累,但心里都很温暖,比吃了蜜还甜。小胖买了几箱啤酒和几盘家常菜,都是兄弟们爱吃的,我们围坐在一起,一边喝酒,一边聊天,说说笑笑,之前的烦恼和压力,都消散了大半,气氛特别融洽,这才是兄弟该有的样子。
强子端起酒杯,大声说道:“兄弟们,咱们凑够钱了,暂时不用怕平台倒闭了,咱们又活过来了!以后,咱们继续努力,好好运营平台,多接订单,尽快实现盈利,让兄弟们都能拿到工资,让咱们的日子,越来越好,再也不用为钱发愁!”
“干杯!”大家一起举起酒杯,一饮而尽,脸上都露出了久违的笑容,压抑了这么久,终于能好好放松一下了。
涛子推了推眼镜,说道:“林哥,虽然咱们暂时凑够了钱,缓解了资金困境,但这只是暂时的,咱们不能掉以轻心,不能得意忘形,居安思危才能走得长远。接下来,咱们要加快平台的运营节奏,多拓展商家,多吸引客户,提高订单量,尽快实现盈利,这样才能从根本上解决资金问题。另外,咱们还要继续找投资人,争取找到愿意真心投资咱们的人,获得稳定的资金支持,让咱们的平台,能够长期稳定地发展下去,不用再为资金的事情发愁。”
我点了点头,说道:“涛子说得对,咱们不能掉以轻心,这只是咱们度过的一个小难关,接下来,还有更多的困难在等着咱们,咱们不能松懈。咱们分工协作,涛子和小张,继续负责找投资人,争取找到合适的投资人,不卑不亢;强子,负责骑手团队的管理,安抚好骑手们的情绪,提高配送服务质量,多接订单,让客户满意;小胖,负责平台的推广宣传,吸引更多的客户和商家入驻,把咱们的平台,打造成本地的‘网红平台’;老周,负责账目管理,合理安排资金,尽量节省开支,每一笔开销,都要清清楚楚,不能浪费一分一毫;我负责统筹全局,协调各个小组的工作,确保咱们的平台,能够顺利运营,尽快实现盈利,不辜负兄弟们的期望。”
“好!”兄弟们异口同声地答应道,一个个都干劲十足,眼里充满了希望,浑身都充满了力量,仿佛有使不完的劲。
第二天,我们就按照分工,重新投入到了工作中,各司其职,忙得热火朝天。技术团队的兄弟们,拿到工资后,也都干劲十足,像打了鸡血一样,继续优化平台功能,修复漏洞,确保平台能够稳定运行,再也不出现卡顿的情况;骑手们,得知咱们凑够了钱,也都放下了心,不再担心工资发不了,一个个都干劲十足,骑着电动车,穿梭在城市的大街小巷,努力接单,争取多赚点钱,脸上都洋溢着笑容;运营团队的兄弟们,也都全力以赴,做好平台推广和商家对接工作,吸引更多的客户和商家入驻,干劲十足。
涛子和小张,也重新开始找投资人,吸取了之前的教训,这一次,他们改变了策略,不再找那些大投资人,而是找一些小型投资人,还有一些对本地外卖行业感兴趣的创业者,向他们详细介绍咱们的平台、咱们的团队、咱们的运营模式和发展前景,真诚地邀请他们投资咱们的平台,不玩虚的,实事求是。
功夫不负有心人,经过几天的努力,涛子和小张,终于联系到了一个投资人,姓刘,是做本地餐饮连锁的,手里有不少资金,而且对本地外卖行业,很感兴趣,算是找对人了。刘总听说了咱们的情况,还有咱们的平台运营模式后,很感兴趣,愿意和咱们见面,详细了解一下情况,这可把我们高兴坏了,终于看到希望了。
见面那天,我、涛子、小张,一起去了刘总的公司,特意穿得整齐了一点,给刘总留个好印象。刘总看起来四十多岁,穿着很朴素,说话也很实在,没有那些大投资人的架子,特别接地气,让我们心里也放松了不少。我们向刘总详细介绍了咱们的团队、咱们的平台、咱们的运营数据,还有咱们的发展规划,也坦诚地告诉了刘总,咱们现在面临的资金困境,以及咱们的应对措施,不隐瞒任何情况,真诚待人。
刘总听了之后,沉思了一会儿,说道:“小林,你们的团队,很有凝聚力,也很有干劲,能吃苦,这是你们的优势;你们的平台,定位很清晰,主打本地特色、优质服务、低佣金,很有竞争力,而且,你们已经有了六十多家合作商家,还有稳定的骑手团队,运营数据也在不断提升,看得出来,你们是真的在用心做事情,不是三分钟热度。”
我连忙说道:“刘总,谢谢您的认可,您过奖了。我们一定会好好努力,把咱们的平台做得更好,尽快实现盈利,不辜负您的信任和支持,绝不半途而废。”
刘总笑了笑,说道:“不过,你们也有很多不足,你们的团队,没有平台运营的成熟经验,而且,你们的平台,现在还没有稳定的盈利,投资风险还是很大的,我也得谨慎一点。我虽然对你们的平台很感兴趣,但也不能贸然投资,我需要再观察一段时间,看看你们平台的运营情况,再决定要不要投资,投资多少,毕竟我也是做生意的,得考虑风险。”
听到刘总的话,我心里既开心又紧张,五味杂陈。开心的是,终于有投资人对咱们的平台感兴趣了,而且没有提出苛刻的条件,算是一个好兆头;紧张的是,刘总还要观察一段时间,要是咱们这段时间,平台运营出现问题,或者订单量没有提升,刘总很可能就不会投资咱们了,咱们又会回到原点,所以,这段时间,咱们必须全力以赴,不能出一点差错。
我连忙说道:“刘总,您放心,我们一定会好好运营平台,尽快提升订单量,实现盈利,绝对不会让您失望的。我们随时欢迎您来咱们的办公室,查看咱们的平台运营情况,有任何问题,您都可以随时问我们,我们一定如实回答,绝不隐瞒。”
刘总点了点头,说道:“好,那我就观察一个月,一个月之后,我再给你们答复。这段时间,你们好好努力,我也会关注你们的平台运营情况,希望你们能给我一个惊喜。”
离开刘总的公司,我们三个人都很开心,一路上有说有笑,虽然刘总还没有确定投资咱们,但至少,这是一个希望,一个机会,只要咱们这段时间好好努力,提升平台运营效果,刘总很可能就会投资咱们,帮咱们彻底解决资金问题,咱们就能彻底摆脱资金的困扰了。
回到办公室,我们把这个好消息告诉了兄弟们,大家都非常开心,一个个都干劲十足,像打了鸡血一样,更加努力地投入到了工作中,恨不得一天有四十八小时。小胖加大了平台的推广力度,线上,他在短视频平台,发布了很多搞笑、接地气的短视频,内容都是咱们骑手配送的日常、商家的真实反馈、客户的好评,搭配热门的BGM,吸引了很多人的关注,平台的下载量,也在不断提升,涨粉速度堪比坐火箭;线下,他安排工作人员,在周边的商圈、社区、学校,发放宣传单页、优惠券,设置推广点,向路人介绍咱们的平台,引导客户下载平台APP,引导商家入驻平台,忙得脚不沾地。
强子也加强了骑手团队的管理,优化了配送流程,制定了更完善的骑手激励制度,对于配送及时、服务态度好、没有投诉的骑手,给予高额的现金奖励,激发骑手们的工作积极性,提高配送服务质量,让客户满意。同时,强子还在不断地招募新骑手,补充配送力量,确保能够满足订单配送的需求,提高客户的满意度,争取做到零投诉。
小张和运营团队的兄弟们,也在不断地拓展新的商家,协助商家优化店铺,做线上推广,提高商家的订单量,让商家们都能赚到钱,这样他们才会更愿意和咱们合作。他们还收集了客户的意见和建议,反馈给技术团队,优化平台功能,让平台变得更加便捷、易用,提高客户的使用体验,留住客户。
老周也加强了账目管理,合理安排资金,尽量节省开支,每一笔开销,都记得清清楚楚,明明白白,确保资金能够用在刀刃上,不浪费一分一毫,把每一分钱都花在实处。他还每天统计平台的订单收入和支出,及时向我汇报,让我能够随时了解平台的资金情况,做到心中有数。
涛子则每天和技术团队的兄弟们,一起优化平台功能,修复漏洞,确保平台能够稳定运行,再也不出现卡顿、崩溃的情况,给客户和商家更好的体验。同时,他还每天关注平台的运营数据,分析订单量、客户留存率、商家满意度等数据,找出运营中存在的问题,及时优化运营方案,提高平台的运营效果,让平台越来越好。
我每天都在各个小组之间来回协调,查看平台运营的进度、推广工作的开展情况、商家入驻的情况、骑手团队的管理情况,及时解决工作中遇到的问题,不让问题积累。虽然每天都很忙,很累,忙得脚不沾地,连喝口水的时间都没有,但看到平台的运营情况,越来越好,订单量不断提升,客户好评率越来越高,商家的满意度也越来越高,我心里就充满了干劲和希望,所有的辛苦,都烟消云散了。
可就在我们以为,一切都在顺利推进,刘总很可能会投资咱们的时候,新的麻烦,又找上门了,真是一波未平,一波又起,命运总在给我们开玩笑。首先,是咱们的服务器,因为订单量不断增加,之前购买的服务器,已经无法承受这么大的访问量,经常出现卡顿、崩溃的情况,客户投诉越来越多,商家也开始抱怨,说平台卡顿,影响他们的订单量,再这样下去,就要终止合作了,这可把我们急坏了。
涛子得知消息后,非常着急,立刻带领技术团队的兄弟们,排查问题,加班加点,终于发现是服务器的配置不够,跟不上订单量的增长,需要升级服务器,而升级服务器,又需要一笔不小的资金,大概需要八万多块。可咱们现在手里的钱,已经所剩无几,根本不够升级服务器的费用,刚缓解的资金困境,又再次出现了,真是屋漏偏逢连夜雨。
涛子把这件事告诉我们之后,大家心里都很着急,像热锅上的蚂蚁,坐立不安。服务器是平台的核心,相当于咱们的“命脉”,要是服务器一直卡顿、崩溃,客户就会流失,商家也会终止合作,咱们之前所有的努力,都得白费,而且,刘总要是知道咱们的平台,出现这样的问题,很可能就不会投资咱们了,咱们之前的努力,也都付诸东流了。
“林哥,现在怎么办?服务器必须升级,可咱们手里没有钱,要是不升级,平台就会一直卡顿、崩溃,咱们就彻底完了,之前所有的辛苦,都白费了!”涛子一脸焦急地说道,语气里满是无奈和着急。
我皱着眉头,心里也很着急,大脑飞速运转,说道:“现在咱们只能再想办法凑钱,升级服务器,别无选择。老周,你再去跟商家说说,看看能不能再提前支付一部分服务费,好好跟他们说说咱们的难处;小胖,你再联系一下你的亲戚朋友,看看能不能再借点钱,哪怕是一点也好;涛子,你联系一下刘总,跟他说说咱们的情况,看看他能不能提前投资一部分钱,帮咱们升级服务器,救急一下。”
“好!”兄弟们立刻行动了起来,各司其职,争取尽快凑够钱,升级服务器,保住咱们的平台。老周立刻去联系商家,小胖去联系亲戚朋友,涛子则去联系刘总,每个人都尽自己最大的努力。
可结果,却并不理想,又是一次“全军覆没”。老周联系了几家商家,可商家们都已经提前支付了一部分服务费,实在拿不出更多的钱了,自身都难保,也只能表示遗憾;小胖联系了亲戚朋友,可之前已经借过一次了,这次,再也借不到钱了,大家都有自己的难处;涛子联系了刘总,可刘总说,他还在观察期,不能提前投资,让咱们自己想办法解决,要是咱们解决不了,他就只能放弃投资了,语气很坚决,没有一点商量的余地。
听到这个消息,我们所有人都陷入了绝望,心都凉了半截。服务器必须升级,可咱们却凑不到钱,要是不升级,平台就会崩溃,咱们的团队,也会彻底散架,之前所有的努力,都付诸东流,真是叫天天不应,叫地地不灵。
强子皱着眉头,说道:“林哥,实在不行,咱们就把咱们的办公室卖了,或者把咱们的设备卖了,凑钱升级服务器,先把平台保住再说,留得青山在,不怕没柴烧。”
我摇了摇头,说道:“不行,办公室是咱们的根基,是咱们的家,设备是咱们的生产工具,要是把它们卖了,咱们就算升级了服务器,以后也没有地方办公,没有设备运营,还是一样会倒闭,纯属治标不治本,不能这么做。”
小张也说道:“是啊,林哥,强子说的不行,咱们不能卖办公室和设备,这是咱们最后的资本了,卖了就真的一无所有了。要不,咱们再去银行试试,看看能不能申请到一笔紧急贷款,升级服务器,死马当活马医,说不定能行呢?”
我点了点头,说道:“好,咱们再去试试,就算只有一丝希望,咱们也不能放弃,只要有一线生机,咱们就不能认输,拼一把!”
当天下午,我和老周,又去了之前那家比较客气的商业银行,找到了那位信贷经理,向他说明了咱们的情况,恳求他能给咱们申请一笔紧急贷款,升级服务器,保住咱们的平台,语气特别诚恳,放下了所有的面子。
信贷经理听了之后,沉思了一会儿,说道:“小林,我很同情你们的遭遇,也很欣赏你们的坚持,这么能吃苦、不放弃,很难得,但是,你们的情况,还是不符合贷款条件,我们银行还是不能给你们贷款,这是规定,我也没办法。不过,我倒是有个办法,你们可以试试申请创业扶持资金,咱们市里,有针对初创企业的创业扶持政策,要是你们能申请到,就能拿到一笔资金,缓解你们的资金困境,这也是你们目前唯一的希望了。”
“创业扶持资金?”我眼前一亮,像是抓住了救命稻草,连忙问道,“经理,您能详细说说吗?这个创业扶持资金,怎么申请?需要什么条件?难不难申请?”
信贷经理笑着说:“这个创业扶持资金,是咱们市里为了扶持初创企业发展,设立的一笔资金,初衷就是帮助你们这种有想法、能吃苦、有潜力的初创团队。只要你们是初创企业,有合理的创业规划,有稳定的团队,有一定的运营基础,就可以申请。申请流程也不算复杂,你们需要准备好创业计划书、团队资质、平台运营数据等相关资料,提交给市创业扶持中心,他们审核通过后,就会给你们发放扶持资金,金额大概在五万到二十万之间,应该能帮到你们。”
听到这个消息,我心里充满了希望,激动得差点跳起来,连忙说道:“谢谢您,经理,太感谢您了!您真是我们的救命恩人,我们现在就去准备资料,尽快提交申请,希望能申请到这笔扶持资金,一定好好感谢您!”
离开银行,我和老周,立刻回到办公室,把这个好消息告诉了兄弟们,大家都非常开心,一个个都重新燃起了斗志,脸上又露出了笑容,之前的绝望和无助,都烟消云散了,仿佛看到了曙光。我们立刻分工,涛子负责撰写创业计划书,详细介绍咱们的创业项目、团队情况、运营模式、发展规划和资金需求,写得详细又具体;小张负责整理团队资质、平台运营数据等相关资料,确保资料齐全;老周负责核对资料,确保资料的完整性和准确性,不出现任何差错;我负责统筹,确保资料能够尽快准备好,提交给市创业扶持中心,争取早日审核通过。
兄弟们全力以赴,加班加点,连觉都不睡,用了两天的时间,终于准备好了所有的申请资料,每一份资料,都整理得整整齐齐,没有一点差错。第三天早上,我和涛子,一起把申请资料,提交给了市创业扶持中心,心里既期待又紧张,就像等待考试成绩的学生一样。工作人员接过资料,说道:“你们的资料,我们会尽快审核,大概一周左右,会给你们答复,请你们耐心等待,不要着急。”
提交完申请资料,我们心里既期待又紧张,每天都坐立不安,盼着创业扶持中心的电话。期待的是,要是能申请到创业扶持资金,咱们就能升级服务器,缓解资金困境,继续推网络平台建设,不用再为资金的事情发愁;紧张的是,不知道咱们的申请,能不能审核通过,要是审核不通过,咱们就真的没有办法了,只能接受失败的命运了。
接下来的几天,我们一边等待创业扶持中心的审核结果,一边继续努力运营平台,不敢有丝毫松懈。涛子带领技术团队的兄弟们,尽量优化平台,减少服务器卡顿的情况,虽然不能彻底解决问题,但也能稍微缓解一下,减少客户投诉;强子带领骑手团队,努力接单,提高配送服务质量,减少客户投诉,用服务留住客户;小张和运营团队的兄弟们,继续拓展商家,做平台推广,提高订单量,让平台的运营情况越来越好;老周继续合理安排资金,节省开支,确保资金能够撑到审核结果出来,不出现资金断裂的情况。
这几天,咱们的平台,还是偶尔会出现卡顿、崩溃的情况,客户投诉也还是有,但比之前少了很多,大部分客户,都很理解咱们的处境,愿意继续支持咱们的平台,还主动给咱们提建议,帮助咱们优化平台;商家们,也没有因为平台卡顿,就终止合作,反而更加支持咱们,还主动帮咱们宣传平台,介绍新的商家入驻,这份情谊,让我们心里暖暖的。
骑手们,也都很给力,虽然偶尔会因为平台卡顿,导致接单不顺畅,影响配送效率,甚至会被客户投诉,但他们从来没有抱怨过,依旧努力接单,认真配送,用自己的行动,支持着咱们的团队,没有一个人退缩,这份坚守,让我们很感动。
日子一天天过去,一周的时间,很快就过去了,仿佛一转眼就到了。我们每天都在期待着创业扶持中心的电话,可电话却一直没有打来,我们心里,也越来越紧张,越来越着急,坐立不安,生怕审核不通过,那种等待的滋味,真的太煎熬了。
就在我们以为,咱们的申请,可能没有审核通过的时候,我的手机,终于响了,来电显示是市创业扶持中心,我的心一下子提到了嗓子眼,紧张得手心都冒汗了。我深吸一口气,接通了电话,声音都有些颤抖:“您好,请问是市创业扶持中心吗?”
电话那头,传来了工作人员温和的声音:“您好,请问是林先生吗?我们是市创业扶持中心,经过我们的审核,你们的创业项目,符合创业扶持条件,很有潜力,我们决定,给你们发放十五万元的创业扶持资金,麻烦你们明天过来办理相关手续,领取资金,恭喜你们!”
听到这个消息,我激动得说不出话来,眼泪又忍不住掉了下来,所有的紧张和焦虑,在这一刻,都烟消云散了,只剩下满满的喜悦和激动。我连忙说道:“谢谢你们,谢谢你们!太感谢你们了!你们真是我们的救命恩人,我们明天一定准时过去办理手续,太感谢了!”
挂了电话,我立刻把这个好消息,告诉了兄弟们,大家都非常开心,一个个都欢呼起来,蹦蹦跳跳,像个孩子一样,办公室里,充满了欢声笑语,之前所有的烦恼和压力,都烟消云散了,那种劫后余生的喜悦,难以用语言形容。
“太好了!咱们申请到创业扶持资金了!咱们可以升级服务器了!咱们又有救了!”小胖激动地跳了起来,大声喊道,脸上满是喜悦,差点把桌子掀翻。
强子也瓮声瓮气地说:“是啊,太好了!咱们终于不用再担心平台卡顿、崩溃了,咱们的平台,终于能顺利运营了,咱们的努力,没有白费,太不容易了!”
涛子推了推眼镜,笑着说:“林哥,咱们的努力,没有白费,咱们终于度过这个难关了,皇天不负有心人。有了这笔创业扶持资金,咱们不仅能升级服务器,还能剩余一部分钱,用于平台推广和团队建设,咱们的平台,一定会越来越好,越来越红火。”
我看着兄弟们开心的笑容,心里也充满了成就感和温暖,眼眶也湿润了。我笑着说:“兄弟们,是啊,咱们终于度过这个难关了!这一切,都离不开兄弟们的努力和坚持,离不开商家和客户的信任和支持,也离不开市创业扶持中心的帮助,谢谢大家,有你们在,真好。明天,我就去领取创业扶持资金,然后,咱们就立刻升级服务器,继续推网络平台建设,争取尽快实现盈利,不辜负大家的期望,咱们一起加油!”
第二天,我和老周,一起去了市创业扶持中心,办理了相关手续,顺利领取了十五万元的创业扶持资金,拿到钱的那一刻,我们心里都很踏实,悬着的心,终于彻底放下来了。回到办公室,我们立刻安排涛子,联系服务器供应商,升级服务器,越快越好,争取早日解决平台卡顿的问题。
服务器升级工作,很快就完成了,效率非常高。升级后的服务器,性能大幅提升,再也没有出现过卡顿、崩溃的情况,运行得非常流畅,客户的体验,也得到了很大的提升,客户投诉越来越少,平台的下载量和订单量,也在不断提升,一天比一天好,咱们的努力,终于有了回报。
刘总得知咱们申请到了创业扶持资金,升级了服务器,平台运营情况越来越好,订单量不断提升,也非常开心,主动联系我们,说他愿意投资咱们的平台,投资金额为三十万元,占咱们平台20%的股份,不参与咱们的团队管理,只负责监督资金的使用情况,还会帮助咱们对接一些餐饮资源,助力咱们的平台发展,这可把我们高兴坏了,真是喜上加喜。
听到这个消息,我们所有人都非常开心,欢呼雀跃,这意味着,咱们的资金困境,终于彻底解决了,咱们的平台,终于能够长期稳定地发展下去了,再也不用为资金的事情发愁了,咱们终于可以放开手脚,大干一场了!
我们和刘总,签订了投资协议,顺利拿到了三十万元的投资资金,拿到钱的那一刻,我们心里都充满了底气,再也不用畏手畏脚了。有了这笔资金,我们就有了足够的底气,继续推进网络平台台建设,拓展更多的商家,吸引更多的客户,提高平台的竞争力,把咱们的“邻里送”,做成本地最靠谱的外卖平台。
接下来的一段时间,我们按照既定的规划,全力以赴地投入到了平台运营中,各司其职,忙得热火朝天,每个人都充满了干劲。小胖加大了平台的推广力度,线上线下同步发力,线上拍短视频、搞直播,线下发宣传单、设推广点,平台的知名度,越来越高,越来越多的客户,开始通过咱们的平台下单,越来越多的商家,开始入驻咱们的平台;强子加强了骑手团队的管理,招募了更多的骑手,优化了配送流程,提高了配送服务质量,客户的满意度,越来越高,好评如潮;小张和运营团队的兄弟们,协助商家优化店铺,做线上推广,提高商家的订单量,商家的满意度,也越来越高,越来越多的商家,主动介绍新商家入驻;涛子带领技术团队的兄弟们,不断优化平台功能,完善平台细节,推出了很多实用的功能,比如,客户预约配送、商家订单统计、骑手导航等,让平台变得更加便捷、易用,客户和商家的体验,都得到了很大的提升;老周合理安排资金,做好账目管理,确保资金能够用在刀刃上,不浪费一分一毫,把每一分钱,都花在实处;我则负责统筹全局,协调各个小组的工作,对接刘总,争取更多的资源支持,确保咱们的平台,能够顺利运营,尽快实现盈利,不辜负大家的期望。
日子一天天过去,咱们的“邻里送”平台,越来越成熟,发展得越来越好,入驻的商家,已经达到了一百多家,涵盖了火锅、烧烤、家常菜、麻辣烫、寿司、奶茶、炸鸡、水果店等各种类型,琳琅满目,能够满足不同客户的需求,不管想吃什么,都能在咱们平台上找到;骑手团队,也扩大到了三百多号人,配送范围,覆盖了整个市区,配送速度,也越来越快,平均配送时间,控制在三十分钟以内;平台的订单量,每天都在不断提升,从一开始的三百多单,提升到了上千单,甚至有时候,能达到两千多单,生意越来越红火;客户的好评率,也一直保持在98%以上,大家都称赞咱们的平台,配送快、服务好、佣金低,比大平台更贴心、更接地气,是老百姓自己的外卖平台。
咱们的平台,也终于实现了盈利,虽然盈利不多,但每天都在稳步增长,一天比一天好,再也不用靠借钱过日子了。我们给骑手和员工,提高了工资待遇,发放了奖金,兄弟们的脸上,都露出了幸福的笑容,工作的积极性,也越来越高,干劲十足,大家都把平台,当成了自己的家,全力以赴地付出。
有一天,我们召开了团队会议,总结这段时间的工作,也规划了未来的发展方向,大家都积极发言,提出自己的想法和建议。我看着身边的兄弟们,看着咱们的平台,心里充满了成就感和温暖,感慨万千,一路走来,真的太不容易了。
我开口说道:“兄弟们,这段时间,大家都辛苦了,没日没夜地加班,吃了很多苦,受了很多累,我都看在眼里,记在心里,真的谢谢大家。咱们从一开始的几个人,挤在小小的出租屋里,吃泡面、睡地板,一无所有,到现在,拥有三百多人的团队,一百多家合作商家,还有自己的外卖平台,实现了盈利,摆脱了大平台的依赖,这一切,都离不开兄弟们的不离不弃、并肩作战,离不开每一个人的全力以赴、默默付出。”
“还记得咱们资金告急、走投无路的时候,是你们拿出自己的血汗钱,宁愿自己省吃俭用,也要帮团队渡难关;还记得服务器卡顿、客户投诉不断的时候,是涛子带着技术团队熬夜抢修,是强子安抚骑手、稳住配送队伍,是小张和小胖跑前跑后,一边拓展商家一边做推广;还记得咱们跑银行、找投资人,一次次被拒绝,却从来没有一个人说过放弃,这份坚持,这份情谊,比什么都珍贵。”
我顿了顿,看着眼前一张张熟悉的面孔,眼眶再次湿润,语气却愈发坚定:“咱们不是什么大人物,都是普通人,靠着一股不服输的劲儿,靠着兄弟同心的底气,一步步走到今天。以前,咱们想让兄弟们多赚点钱,让商家少受点委屈,让老百姓能吃到实惠又便捷的外卖,这个初心,咱们从来没忘。”
“现在,咱们的平台越来越红火,订单越来越多,口碑也越来越好,这只是一个开始。未来,咱们还要继续加油,拓展更多的商家,优化更贴心的服务,让‘邻里送’真正走进每一个社区、每一户人家,成为咱们本地最靠谱、最暖心的外卖平台。咱们不仅要让自己过上好日子,还要带着跟着咱们的兄弟们、合作的商家们一起致富,不辜负每一份信任,不辜负每一次坚持。”
“兄弟们,咱们能有今天,靠的不是运气,是每一个人的拼劲,是咱们拧成一股绳的团结。以后,不管遇到什么困难,咱们都一起扛、一起干,有福同享、有难同当,咱们的‘邻里送’会越来越好,咱们这群兄弟,也会一辈子并肩同行,岁岁相伴,共赴更长远的荣光!”
我的话音刚落,办公室里就响起了雷鸣般的掌声,兄弟们一个个眼里闪着光,脸上满是自豪和坚定。小胖率先端起桌上的水杯,大声喊道:“跟着林哥,跟着兄弟们,干就完了!”
“干就完了!”所有人异口同声地呐喊,声音洪亮,穿透了办公室的窗户,回荡在城市的街巷里,那是属于我们的底气,是属于“邻里送”的希望,更是属于一群并肩作战的兄弟们,最滚烫的誓言。窗外的阳光洒进来,落在每个人的脸上,温暖而明亮,就像我们的未来,一片繁花似锦。