3月，中关村的雪化了。

路面上到处是泥泞，自行车骑过去，溅起一串泥点子。

赵四推着车躲着水坑走，到了新楼门口，裤腿还是脏了半截。

他把车停好，刚要进门，就看见王溯从里面冲出来。

“赵总工！正找您呢！”

赵四看着他：“怎么了？”

“出事了。”王溯脸色不太好看，“长城二号那边，客户退货了。”

赵四愣了一下。

“退货？退什么货？”

“芯片。”王溯说，“沈阳那边一个厂，买了咱们一千片长城二号，做仪器。

结果软件跑不起来，折腾了两个月，最后全退了。”

赵四沉默了几秒。

“人呢？”

“在会议室。陈星他们都在。”

赵四抬腿就往里走。

会议室里烟雾缭绕。

陈星、张卫东、杨振华都在，还有两个生面孔。

一个是沈阳来的销售，一个是用户厂里的技术员。

桌上的烟灰缸里堆满了烟头。

见赵四进来，几个人都站起来。

“坐。”赵四摆摆手，在长条桌最里头坐下，“说说，怎么回事。”

那个销售先开口。

他姓马，三十出头，是“748”销售科的。

“赵总工，这事儿怪我。

沈阳那个厂，是做工业仪表的。

他们想用咱们的长城二号做控制器，买了一批去试。

结果软件怎么写都跑不顺，一会儿死机，一会儿数据错。

折腾了俩月，实在没办法了，把片子全退了。”

赵四点点头，转向那个技术员。

“你贵姓？”

“免贵，姓周。”

技术员三十来岁，戴着眼镜，脸瘦瘦的，看着挺老实。

“周工，你跟我说说，具体什么问题？”

周技术员从包里掏出一个笔记本，翻开。

“赵总工，我不是挑毛病。

你们这个芯片，硬件是好的，我们测过。

问题是出在软件上。”

他指着笔记本上的记录。

“第一个问题，开发工具太原始。

我们用的是你们提供的那个汇编器，老出错。

写好的代码，编译出来经常跑不动。

查了半天，发现是汇编器自己的bUg。”

赵四听着，没说话。

“第二个问题，文档不全。”

周技术员继续说，“有些指令怎么用，手册上写得不清楚。

我们只能自己试，试错了再改。

一来二去，时间全搭进去了。”

他合上笔记本。

“第三个问题，也是最要命的。

我们没有现成的软件可以用。

要做仪器，得从头写。

写显示，写键盘，写数据处理，写通信协议。

什么都得自己写。

人家用Intel的片子，这些东西都有现成的，拿过来改改就能用。

咱们的，没有。”

他抬起头，看着赵四。

“赵总工，我不是埋怨。

我知道你们不容易。

但用户买东西，看的是能不能用。

不能用，再好也白搭。”

会议室里安静极了。

赵四沉默了很久。

然后他站起来，走到周技术员面前，伸出手。

“周工，谢谢你。你说的这些，都是实话。”

周技术员愣了一下，赶紧站起来握手。

“赵总工，我……”

“别说了。”

赵四拍拍他肩膀，“你反映的问题，我们改。

那批退货的片子，我让人重新测一遍，有问题的换，没问题的留着。

等我们把软件问题解决了，你再来试。”

周技术员张了张嘴，不知道该说什么。

赵四转身看着那个销售。

“老马，你送送周工。

回头把退货的单子给我。”

老马点点头，带着周技术员出去了。

门关上。

会议室里又安静下来。

赵四走回座位，坐下，点了一根烟。

抽了两口，他看着陈星。

“陈星，你说说。”

陈星脸色很难看。

“赵总工，这事儿怪我。

我一直盯着硬件，觉得软件能跑就行。

没想到……”

“没想到什么？”

“没想到用户要的不是能跑。”

陈星说，“人家要的是好用，省事，拿来就能用。”

赵四点点头，转向王溯。

“王溯，你说。”

王溯把烟掐灭。

“赵总工，我承认，软件这块，咱们欠账太多。”

他站起来，走到黑板前。

“长城二号的软件生态，基本是零。

操作系统有，但那是给开发人员用的，不是给最终用户的。

编程工具，我们做了汇编器，但不好用。

应用软件，一个都没有。”

他转过身。

“以前咱们觉得，芯片做出来，系统跑起来，就算成了。

现在看，差得远。”

赵四看着他。

“那你觉得，应该怎么办？”

王溯想了想。

“得重新想。从头想。”

他走回座位，坐下。

“赵总工，我想请个假。”

赵四愣了一下：“请假？”

“对。”王溯说，“我想出去跑一圈。

去那些用咱们片子的厂里，一个一个问，他们到底需要什么。

问清楚了，再回来想怎么干。”

赵四看着他，没说话。

陈星在旁边说：“我也去。”

赵四转向他。

“你去干什么？”

“去听。”陈星说，“听听人家怎么骂咱们的。